Termes et conditions

Veuillez lire attentivement les présentes conditions. Elles ont pour objectif d’assurer une expérience fluide, équitable et professionnelle pour l’ensemble de notre clientèle.

  1. Politique du studio

Afin d'assurer un environnement professionnel, sécuritaire et agréable pour tous :

1.1. Respect du personnel — Tout comportement agressif ou irrespectueux entraînera l'arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.

1.2. Respect des lieux et équipements — Tout dommage intentionnel ou par négligence pourra entraîner des frais de réparation ou de remplacement.

1.3 Sécurité — Il est strictement interdit de courir, grimper sur les équipements ou manipuler le matériel du studio.

Afin d'assurer un environnement professionnel, sécuritaire et agréable pour tous :

1.1. Respect du personnel — Tout comportement agressif ou irrespectueux entraînera l'arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.

1.2. Respect des lieux et équipements — Tout dommage intentionnel ou par négligence pourra entraîner des frais de réparation ou de remplacement.

1.3 Sécurité — Il est strictement interdit de courir, grimper sur les équipements ou manipuler le matériel du studio.

Afin d'assurer un environnement professionnel, sécuritaire et agréable pour tous :

1.1. Respect du personnel — Tout comportement agressif ou irrespectueux entraînera l'arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.

1.2. Respect des lieux et équipements — Tout dommage intentionnel ou par négligence pourra entraîner des frais de réparation ou de remplacement.

1.3 Sécurité — Il est strictement interdit de courir, grimper sur les équipements ou manipuler le matériel du studio.

  1. Forfait et traitement des photos

2.1. Forfait sélectionné Une fois votre forfait choisi, il ne peut être modifié. Il est toutefois possible de passer à un forfait supérieur.

2.2 Délais de traitement Le délai standard est d'environ 4 semaines selon l'achalandage. Pour un traitement accéléré (2–3 jours ou le jour même) : service-rapide

2.3 Sélection des photos La sélection peut être effectuée immédiatement après la séance ou lors d'un second rendez-vous, selon votre préférence et la disponibilité du studio. En cas d'absence au rendez-vous de sélection, votre dossier perd sa priorité.

2.4 Finalisation Une fois la sélection confirmée, les photos entrent immédiatement en traitement. Aucune modification n'est possible (sauf ajout de photos, facturé en supplément).

2.5 Délai de 30 jours Les clients disposent de 30 jours après leur séance pour effectuer leur sélection. Passé ce délai : Notre équipe effectuera une sélection professionnelle en votre nom Aucune révision ou modification ne sera acceptée Aucun ajustement tarifaire ne pourra être réclamé.

  1. Modification et annulation

3.1 Toute modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant la séance

3.2 Une seule modification gratuite est permise si la demande est effectuée au minimum 48 heures avant la séance.

3.3 Modification à moins de 48 heures : frais de 50 $

3.4 Aucune modification le jour même Il est possible de passer à un forfait supérieur à tout moment

3.5 Toute annulation entraîne la perte du dépôt versé, quel que soit le moment

  1. Politique de retard

En cas de retard, contactez-nous dès que possible au 514-223-7604.

Frais applicables :

  • 5 à 10 minutes : 35 $

  • 11 à 30 minutes : 50 $

  • Plus de 30 minutes : séance annulée, dépôt non remboursable


Recommandations :

  • Arriver 15 minutes avant l'heure prévue

  • Tout retard peut réduire la durée de la séance

  • Les retards causés par des éléments extérieurs (circulation, météo, stationnement) ne constituent pas une exception

  1. Mise à jour des tarifs

  • Les prix peuvent évoluer au fil du temps

  • Si votre sélection est complétée dans les 2 mois suivant un changement de prix, les tarifs de votre séance demeurent inchangés

  • Au-delà de ce délai, les tarifs en vigueur au moment de la sélection s'appliquent

  1. Acceptation des conditions

  • Les prix peuvent évoluer au fil du temps

  • Si votre sélection est complétée dans les 2 mois suivant un changement de prix, les tarifs de votre séance demeurent inchangés

  • Au-delà de ce délai, les tarifs en vigueur au moment de la sélection s'appliquent

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